Пользовательское соглашение

Редакция от 18 апреля 2026 г.

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Якушевым Дмитрием Игоревичем, самозанятый (НПД), ИНН 781624864719, г. Санкт-Петербург (далее — Правообладатель) и физическим лицом (далее — Пользователь), использующим информационный сервис «ЛОРдок» (далее — Сервис).

Сервис предоставляет возможность информационного мониторинга симптомов ЛОР-заболеваний, ведения электронного дневника симптомов, алгоритмической оценки состояния (триажа) и формирования структурированных отчётов. Сервис доступен через Telegram-бота @lordok_bot.

Начало использования Сервиса (отправка команды /start в Telegram-боте) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и Политики обработки персональных данных.

2. Статус Сервиса

Результаты оценки симптомов (триаж), рекомендации, уровни тревожности и иные выходные данные Сервиса носят исключительно информационный характер. Они основаны на алгоритмах, разработанных с учётом актуальных клинических рекомендаций, но не являются медицинским заключением.

Пользователь обязуется не использовать результаты работы Сервиса в качестве единственного основания для принятия решений о своём здоровье или здоровье третьих лиц. В случае ухудшения самочувствия, появления тревожных симптомов или необходимости медицинской помощи Пользователь обязан обратиться к квалифицированному врачу.

3. Условия использования

3.1. Права Пользователя

Пользователь вправе: использовать функциональность Сервиса в соответствии с его назначением; создавать профили пациентов (для себя и/или своих несовершеннолетних детей); вести дневник симптомов и получать алгоритмическую оценку; формировать отчёты и графики динамики; оставлять обратную связь; обращаться к Правообладателю по вопросам работы Сервиса.

3.2. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется: предоставлять достоверные сведения при заполнении профиля и дневника симптомов; не использовать Сервис в противоправных целях; не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным других пользователей, серверной инфраструктуре или программному коду Сервиса; не распространять вредоносное программное обеспечение через каналы взаимодействия с Сервисом.

3.3. Права Правообладателя

Правообладатель вправе: изменять, дополнять и обновлять функциональность Сервиса без предварительного уведомления; приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ; ограничивать доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения; использовать обезличенные данные для улучшения алгоритмов и аналитики.

4. Тарифы и оплата

Сервис предоставляется на условиях, определённых действующими тарифами, размещёнными на странице Сервиса. Базовая функциональность доступна бесплатно. Расширенная функциональность (Премиум) предоставляется на платной основе.

Правообладатель вправе изменять стоимость и состав тарифов с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

5. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его программный код, алгоритмы триажа, дизайн, товарный знак «ЛОРдок» и иные объекты интеллектуальной собственности, связанные с Сервисом, принадлежат Правообладателю.

Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в личных некоммерческих целях в соответствии с его функциональным назначением.

Копирование, воспроизведение, модификация, декомпиляция, обратная разработка или иное использование элементов Сервиса без письменного согласия Правообладателя запрещено.

6. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Принимая условия Соглашения, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных, в том числе данных, относящихся к специальной категории (сведения о состоянии здоровья), на условиях и в целях, указанных в Политике.

7. Ограничение ответственности

В частности, Правообладатель не несёт ответственности за: решения Пользователя, принятые на основании данных Сервиса; последствия несвоевременного обращения к врачу; ошибки в данных, введённых Пользователем; перерывы в работе Сервиса по техническим причинам или причинам, не зависящим от Правообладателя; действия третьих лиц, в том числе платформы Telegram.

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует бесперебойной работы Сервиса, отсутствия ошибок или соответствия результатов конкретным ожиданиям Пользователя.

8. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Правообладателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия и расторжение

Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса и действует бессрочно.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса. Для удаления персональных данных Пользователь может направить запрос на адрес dmitryiyakushev@yandex.ru.

Правообладатель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем его условий, с уведомлением через Telegram-бота.

10. Изменения Соглашения

Правообладатель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия размещается на веб-сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.

11. Контактная информация